Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es la sociedad KOKOARUM (SAS), Marina du Marin, Boulevard Allègre, 97290 Le Marin, Martinica.
Contacto: kokoarum@gmail.com · +596 596 48 02 21
En resumen
Kokoarum es un sitio web de presentación: no tiene cuentas de cliente ni publicidad, y las visitas se miden sin cookies con una herramienta instalada en nuestro propio servidor. Su único formulario es el de solicitud de reserva. No vendemos ni cedemos ningún dato.
Datos de conexión
Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento LWS (Ligne Web Services, 10 rue Penthièvre, 75008 París, Francia) registra automáticamente registros técnicos durante sus visitas: dirección IP, fecha y hora, página consultada y tipo de navegador.
Estos datos se utilizan únicamente para el funcionamiento y la seguridad del sitio (base jurídica: interés legítimo). Se conservan durante un tiempo limitado, conforme a las obligaciones legales del proveedor de alojamiento.
Medición de audiencia (Matomo)
Para saber cuántas personas visitan el sitio, de dónde vienen y qué páginas les interesan, utilizamos Matomo, instalado en nuestro propio alojamiento en LWS, en Francia. No se transmite ningún dato a terceros.
Matomo funciona sin cookies. Su dirección IP se anonimiza (se borran sus dos últimos bytes), por lo que no es posible identificarle. Se registran las páginas consultadas, el sitio o enlace del que procede, el tipo de dispositivo y de navegador, el país y algunas acciones (envío de una solicitud de reserva, clic en «Llamar» o en el itinerario). Estos datos se conservan como máximo 25 meses.
Al limitarse a estadísticas anónimas, esta medición no requiere su consentimiento (base jurídica: interés legítimo, conforme a las recomendaciones de la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos). Puede oponerse a ella activando «Do Not Track» o «Global Privacy Control» en su navegador: sus visitas no se contabilizarán. También consultamos las estadísticas de visitas que nuestro proveedor de alojamiento calcula a partir de sus registros técnicos (AWStats).
Elección del idioma
Cuando cambia de idioma o cierra el aviso de sugerencia de idioma, su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador. Esta información permanece en su dispositivo, no se transmite a nadie y solo sirve para mostrar el sitio en su idioma. No requiere consentimiento.
Puede borrarla en cualquier momento eliminando los datos de navegación de su navegador.
Tipografías (Google Fonts)
Las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google (Google Fonts). Por lo tanto, su navegador transmite su dirección IP a Google, que puede tratarla fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Google Fonts no instala cookies (base jurídica: interés legítimo en mostrar correctamente el sitio).
Más información: política de privacidad de Google.
Publicaciones de Facebook (página Eventos)
La página Eventos puede mostrar nuestras últimas publicaciones mediante un módulo proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd. Este módulo solo se carga si usted lo acepta: su navegador se conecta entonces a los servidores de Meta, que puede recopilar datos (dirección IP, información del navegador y, si ha iniciado sesión en Facebook, su cuenta) e instalar cookies. Estos tratamientos se rigen por la política de privacidad de Meta.
Base jurídica: su consentimiento. Su elección se conserva durante 6 meses en el almacenamiento local de su navegador y después se le vuelve a preguntar. Puede modificarla en cualquier momento mediante el enlace «Configurar cookies» al pie de cada página. Las cookies ya instaladas por Meta pueden eliminarse desde la configuración de su navegador.
Solicitudes de reserva
Cuando envía una solicitud desde la página «Reservar», recibimos su nombre, su número de teléfono, su correo electrónico y su mensaje si los indica, así como la fecha, la hora, el número de personas y el idioma del sitio. Estos datos solo sirven para gestionar su solicitud y contactarle para confirmarla (base legal: medidas precontractuales adoptadas a petición suya).
Se guardan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento LWS, en Francia, y solo los consulta el equipo del restaurante. Una notificación cifrada avisa al equipo en sus teléfonos: pasa por el servicio de notificaciones del teléfono (Apple o Google), que no puede leer su contenido. Las solicitudes se eliminan automáticamente 30 días después de la fecha reservada.
Para evitar abusos, la dirección IP desde la que se envía la solicitud se conserva una hora en forma de hash. Si le respondemos por WhatsApp, ese intercambio se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
Teléfono y correo electrónico
Si nos contacta por teléfono o por correo electrónico (por ejemplo, para reservar), sus datos de contacto y su mensaje se utilizan únicamente para responderle y gestionar su solicitud. No se transmiten a terceros y se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Nuestro servicio de correo lo proporciona Google (Gmail).
Enlaces a otros sitios
Los enlaces a Facebook, Instagram y Google Maps le hacen salir de nuestro sitio: los datos tratados en esas plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos a kokoarum@gmail.com.
Si, tras contactarnos, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).
Última actualización: 7 de octubre de 2026